Termos de Uso da Plataforma

Ao acessar e utilizar a plataforma Fulll.ink, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes termos e condições de uso.

Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossa plataforma.

Estes termos constituem um acordo legal entre você e a Fulll.ink.

A Fulll.ink oferece uma plataforma online que permite aos usuários:

- Criar e personalizar páginas de destino (landing pages)

- Gerenciar campanhas de marketing digital

- Processar pagamentos online

- Acessar ferramentas de analytics e relatórios

- Utilizar templates e recursos de design

- Integrar com sistemas de terceiros

Os serviços são fornecidos "como estão" e podem ser modificados ou descontinuados a qualquer momento.

Para utilizar nossos serviços, você deve:

- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas

- Manter a confidencialidade de sua senha

- Ser responsável por todas as atividades em sua conta

- Notificar imediatamente sobre uso não autorizado

- Ter pelo menos 18 anos de idade ou representação legal adequada

A Fulll.ink reserva-se o direito de suspender ou cancelar contas que violem estes termos.

Você concorda em usar a plataforma apenas para fins legais e de acordo com estes termos.

É proibido:

- Violar qualquer lei ou regulamento aplicável

- Infringir direitos de propriedade intelectual

- Transmitir conteúdo malicioso ou prejudicial

- Tentar obter acesso não autorizado aos sistemas

- Usar a plataforma para spam ou atividades fraudulentas

- Interferir no funcionamento normal da plataforma

Usuários e terceiros podem reportar conteúdo publicado em páginas Fulll.ink que viole direitos autorais, a LGPD ou estes Termos.

Canal: privacidade@fulll.ink (assunto: "Denúncia de conteúdo") ou formulário em /terms/report-content.

A notificação deve conter: URL da página, descrição do conteúdo e direito violado, dados de contato e declaração de boa-fé.

A Full Link analisará em prazo razoável e poderá remover ou restringir o conteúdo, suspender contas reincidentes e registrar as solicitações para fins de conformidade legal.

A plataforma e todo seu conteúdo, incluindo mas não limitado a textos, gráficos, logos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais, compilações de dados e software, são propriedade da Fulll.ink e estão protegidos por leis de direitos autorais.

Você não pode:

- Copiar, modificar ou distribuir o conteúdo da plataforma

- Usar marcas comerciais sem autorização

- Fazer engenharia reversa do software

- Remover avisos de direitos autorais

Você mantém os direitos sobre o conteúdo que criar usando nossa plataforma.

Os preços dos serviços estão sujeitos a alterações com aviso prévio de 30 dias.

Pagamentos são processados através de provedores terceirizados seguros.

Em caso de não pagamento, a Fulll.ink pode suspender ou cancelar o acesso aos serviços.

Reembolsos são regidos por nossa Política de Reembolso e Cancelamento.

O uso da plataforma também é regido por nossa Política de Privacidade.

Coletamos e processamos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Você tem direitos específicos sobre seus dados pessoais, incluindo acesso, correção e exclusão.

Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade completa.

A Fulll.ink não será responsável por:

- Danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais

- Perda de lucros, dados ou oportunidades de negócio

- Interrupções temporárias do serviço

- Ações de terceiros

- Conteúdo criado pelos usuários

Nossa responsabilidade total não excederá o valor pago pelos serviços nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reivindicação.

Qualquer uma das partes pode rescindir este acordo a qualquer momento.

A Fulll.ink pode suspender ou encerrar sua conta imediatamente se você violar estes termos.

Após a rescisão, seu direito de usar a plataforma cessará imediatamente.

As disposições que por sua natureza devem sobreviver à rescisão continuarão em vigor.

A Fulll.ink pode modificar estes termos a qualquer momento.

Modificações substanciais serão comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência.

O uso continuado da plataforma após as modificações constitui aceitação dos novos termos.

Se você não concordar com as modificações, deve cessar o uso da plataforma.

Estes Termos regulam o uso da plataforma Fulll.ink.

Se você contratou plano ou assinatura da Full Link (usuário criador): aplicam-se as seções 1 a 10 e 13. Para cancelamento e reembolso da assinatura, consulte a Política de Reembolso em /terms/refund.

Se você comprou, agendou ou assinou um clube em página de um criador (cliente final): aplicam-se principalmente as seções 11 e 12. Cancelamentos e estornos devem ser tratados com o prestador ou lojista, conforme descrito nessas seções.

A plataforma Fulll.ink oferece funcionalidades que permitem aos usuários criar e gerenciar páginas com sistema de agendamento de serviços. É FUNDAMENTAL compreender que:

Natureza da Intermediação:

- A Fulll.ink atua EXCLUSIVAMENTE como intermediadora tecnológica, fornecendo a infraestrutura e ferramentas para que prestadores de serviços (proprietários das páginas) ofereçam agendamentos aos seus clientes

- NÃO somos parte na relação contratual entre cliente e prestador de serviço

- NÃO prestamos, fornecemos ou garantimos os serviços agendados

- Servimos APENAS como intermediadora tecnológica, sem qualquer ingerência sobre a relação comercial entre as partes

Responsabilidade pelo Serviço:

- A relação contratual de prestação de serviços de agendamento é estabelecida DIRETAMENTE entre o cliente (quem contrata o agendamento) e o prestador do serviço (proprietário da página), sendo a Fulll.ink ALHEIA a esta relação

- O prestador do serviço é o ÚNICO responsável pela qualidade, cumprimento e prestação dos serviços agendados

- A Fulll.ink NÃO possui qualquer responsabilidade sobre a prestação, qualidade ou descumprimento dos serviços agendados

Cancelamentos e Estornos:

- É FUNDAMENTAL compreender que QUALQUER solicitação de cancelamento, alteração ou resolução de questões relacionadas a agendamentos contratados DEVE ser realizada DIRETAMENTE e EXCLUSIVAMENTE com o prestador do serviço (proprietário da página onde foi feito o agendamento)

- A Fulll.ink NÃO processa, analisa ou decide sobre cancelamentos de agendamentos

- A Fulll.ink NÃO possui responsabilidade ou obrigação de intervir em questões relacionadas a agendamentos

- Após confirmado o cancelamento pelo prestador do serviço mediante contato direto do cliente, o prestador DEVE providenciar o estorno do valor pago

- O prestador atua em conjunto com a Fulll.ink APENAS para processar tecnicamente o estorno através dos gateways de pagamento, após autorização expressa do prestador

- A Fulll.ink atua APENAS como facilitadora técnica do processamento do estorno, NÃO possuindo responsabilidade sobre a decisão de estornar, valores a serem estornados, condições do estorno ou prazos de processamento

- A decisão sobre estornar, valores a serem estornados e condições do estorno são de EXCLUSIVA responsabilidade do prestador do serviço

- Políticas de cancelamento e estorno são definidas EXCLUSIVAMENTE pelo prestador do serviço

Isenção de Responsabilidade:

A Fulll.ink NÃO se responsabiliza por:

- Qualidade, cumprimento ou descumprimento dos serviços agendados

- Cancelamentos, remarcações ou ausências

- Decisões do prestador sobre confirmar ou não cancelamentos

- Valores a serem estornados definidos pelo prestador

- Estornos não autorizados ou negados pelo prestador

- Disputas entre clientes e prestadores de serviços

- Informações, condições ou políticas estabelecidas pelos prestadores em suas páginas

- Uso, tratamento ou proteção de dados pessoais pelo prestador após o compartilhamento

- Prazos de processamento dos gateways de pagamento

- Falhas técnicas dos gateways de pagamento terceirizados

- Ações, decisões ou omissões dos prestadores de serviços

- Qualquer questão relacionada aos agendamentos contratados

Processamento de Pagamentos e Estornos:

- A Fulll.ink processa pagamentos e estornos através de gateways terceirizados, atuando como intermediadora tecnológica

- Quando um cancelamento é confirmado pelo prestador mediante contato direto do cliente, a Fulll.ink processa tecnicamente o estorno APENAS após autorização expressa do prestador

- O processamento está sujeito às políticas e prazos dos gateways de pagamento

- A Fulll.ink NÃO se responsabiliza por prazos de processamento ou falhas técnicas dos gateways

- A Fulll.ink NÃO possui responsabilidade sobre valores, condições ou decisões relacionadas ao estorno

IMPORTANTE - Proteção Jurídica:

Ao contratar um agendamento através de uma página hospedada na plataforma Fulll.ink, você reconhece e aceita que:

- A relação contratual é estabelecida EXCLUSIVAMENTE com o prestador do serviço

- Todas as solicitações de cancelamento, alteração ou resolução devem ser feitas DIRETAMENTE com o prestador do serviço

- A Fulll.ink NÃO possui qualquer responsabilidade sobre a prestação, qualidade, cancelamento, reembolso ou estorno dos serviços agendados, servindo APENAS como intermediadora tecnológica

- Após confirmado o cancelamento pelo prestador, o estorno será processado tecnicamente pela Fulll.ink em conjunto com o prestador, mas a decisão e responsabilidade sobre o estorno são EXCLUSIVAS do prestador do serviço

- A Fulll.ink está juridicamente protegida contra qualquer responsabilidade relacionada a serviços de agendamento contratados através de páginas hospedadas em sua plataforma

- Qualquer questão relacionada a agendamentos deve ser tratada DIRETAMENTE com o prestador do serviço, sendo a Fulll.ink alheia a essas questões

A plataforma Fulll.ink permite que proprietários de páginas vendam produtos e serviços através de blocos de loja. É FUNDAMENTAL compreender que:

Natureza da Intermediação:

- A Fulll.ink atua EXCLUSIVAMENTE como intermediadora tecnológica de pagamento e infraestrutura

- A relação de compra e venda é estabelecida DIRETAMENTE entre o cliente (comprador) e o estabelecimento (lojista proprietário da página)

- A Fulll.ink NÃO é vendedora dos produtos, NÃO realiza entregas físicas e NÃO garante a qualidade dos itens comercializados

Rastreamento e Status do Pedido:

- A plataforma exibe status de pedido (confirmação, preparo, envio/retirada, entrega) conforme informações atualizadas pelo lojista

- Essas informações são fornecidas pelo estabelecimento; a Fulll.ink não audita nem garante prazos de entrega

Contato com a Loja:

- O comprador pode entrar em contato com o lojista via WhatsApp informado na configuração da loja

- Ao iniciar conversa no WhatsApp, dados do pedido podem ser compartilhados com o estabelecimento, que passa a ser controlador independente desses dados naquele canal

Cancelamentos, Trocas e Reembolsos:

- Solicitações devem ser tratadas DIRETAMENTE com o lojista

- A Fulll.ink processa estornos técnicos via gateways de pagamento APENAS após orientação/autorização do lojista, quando aplicável

- Políticas comerciais (prazo, troca, devolução) são de responsabilidade exclusiva do estabelecimento

Isenção de Responsabilidade:

A Fulll.ink NÃO se responsabiliza por atrasos de entrega, qualidade de produtos, divergências de pedido, conduta do lojista no WhatsApp ou descumprimento de obrigações comerciais entre comprador e lojista.

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes de São Paulo, SP.

A Fulll.ink se reserva o direito de buscar medidas cautelares em qualquer jurisdição.